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KI ist nicht der Hauptgrund dafür, dass Kundendienstmitarbeiter kündigen

Hrportal.hu 2026-04-17 12:20:35 |

Laut einer aktuellen Umfrage plant fast ein Drittel der Kundendienstmitarbeiter, innerhalb der nächsten sechs Monate den Arbeitsplatz zu wechseln. Sie haben keine Angst vor der Bedrohung durch künstliche Intelligenz, aber flexiblere Arbeitszeiten sind ihre Hauptmotivation. Vielmehr sehen sie die Rolle der KI darin, die Arbeit komplexer zu machen, was neue Fähigkeiten erfordert.

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