Az Európai Bizottság dokumentumaiból kiderült, hogy az EU trösztellenes hatósága végül csak december 15-ig hozza meg a döntését egy nyomozás kapcsán, amelyben a Kustomer Facebook általi felvásárlását vizsgálják.

A Kustomer egy amerikai, ügyfelek kiszolgálására szakosodott startup. A felvásárlás kapcsán azért indított vizsgálatot az EU, mert a hatóság szerint az árthat a versenynek, továbbá megerősítheti a Facebook domináns pozícióját az online reklámok piacán.

A Facebook közleménye szerint teljes mértékben együttműködnek az Európai Bizottsággal a vizsgálatokban. Több időt kértek azonban az EB-től, amit meg is kaptak (a hasonló kiterjesztések gyakran előfordulnak a nyári szabadságolások időszakában, amikor nehezebben érik el a rivális cégeket és az ügyfelek a nyomozás során). Az EU nyomozásával párhuzamosan kivizsgálja a felvásárlást a brit és a német versenyhatóság is.